皆様からよくいただくご質問とその回答をご紹介しています。
ここで問題が解決しない場合は、お問合せフォームからご連絡をお願いします。
アプリの機能についてのご質問は、オンラインマニュアルサイト(外部)をご確認ください。

皆様からよくいただくご質問とその回答をご紹介
ここで問題が解決しない場合は
お問合せフォームからご連絡をお願いします。
アプリの機能についての質問は
オンラインマニュアルサイトをご確認ください。

Q無料体験版の申し込み方法を教えてください。

無料体験をご希望の場合は、下記フォームからお申込みください。
無料体験お申込みはこちら

Q無料体験できるアプリはありますか?

無料体験版は、下記アプリでご利用いただけます。
AIAIモンキー
デジタル生活ノート

無料体験をご希望の場合は、下記フォームからお申込みください。
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Q無料体験版で使える人数や期間などを教えてください。

小中学校・高校・大学向けに無料体験版をご用意しています。
・対象:はじめて当社アプリを活用する教育機関
・機能:有償版と同等
・人数:先生50人、児童生徒500人まで
・期間:体験開始日から当該年度末まで
※クラウドアプリのためインストールは不要です。
※報告書やノルマなどは一切ございません。

無料体験をご希望の場合は、下記フォームからお申込みください。
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Q無料体験版は、終了時に自動更新されますか?

無料体験終了時に、有償契約へ自動更新されることはありません。
利用継続をご希望される場合は、下記より別途ご相談ください。
お問合せはこちら

Q学習eポータルを通して利用することはできますか?

当社アプリは、以下の学習eポータルと連携しています。
◆「L-Gate」(株式会社内田洋行)連携:AIAIモンキー、デジタル生活ノート、虹色ボックス
◆「まなびポケット」(NTTコミュニケーションズ株式会社)連携:AIAIモンキー、虹色ボックス

Qシングルサインオンは利用できますか?

はい、ご利用いただけます。
シングルサインオンは「Microsoft AzureAD」と「Google Workspace」に対応しています。
シングルサインオンをご希望の方は、申込時にその旨をお伝えください。
すでにご契約済みでシングルサインオンに切り替えたい方は、お問合せフォームよりご連絡ください。

Qシングルサインオン設定時に必要な情報を教えてください。

MicrosoftもしくはGoogleのアカウントID、学年・クラス・出席番号(児童生徒のみ)の情報が必要となります。

Q各アプリの動作環境を教えてください。

インターネットに接続されていれば、インストール不要で任意のブラウザからアクセスしてご利用いただけます。
▶︎ 推奨動作環境はこちら

Qログイン時に必要な情報はなんですか?

ログインには、ユーザー名とパスワードが必要です。
ただし、シングルサインオン連携をしている学校では必要ありません。

Qログインできません。どうすればよいですか?

以下をご確認ください。
◆「ユーザー名もしくはパスワードが違います」のエラーが表示された場合
 ・ユーザー名とパスワードが正しく入力されているか今一度ご確認ください。
 ・大文字や小文字、全角半角などの入力間違いがないか今一度ご確認ください。
◆「有効期限が切れています」とエラーが表示され場合
 ・学校管理者へお問い合わせください。

Qユーザー名とパスワードがわからなくなってしまったときは、どうすればよいですか?

学校管理者へお問い合わせください。
当社ではご本人様確認ができないため、お問い合わせいただいてもお応えすることができません。

Qユーザー名とパスワードを変更したいのですが、どうすればよいですか?

学校管理者へお問い合わせください。
当社ではご本人様確認ができないため、お問い合わせいただいてもお応えすることができません。

Q一度にログインできる人数はどのくらいですか?

特に、同時接続人数に制限はありません。1200人が参加する全校生徒総会で活用された実績もあります。学校のネットワーク環境にもよりますが、100人以上の大人数でご利用される場合は、動作が重くなることがあります。

Q学校の外から利用することはできますか?

クラウドアプリなので、ネットワーク回線につながっていれば、自宅や図書館など、どこからでもアクセス可能です。

Qライセンス料はいくらですか?

ライセンス料は、スタンダード版で年間660円/人(税込)となります。アドバンス版は880円/人(税込)です。
ご契約のライセンス数によって、ボリュームディスカウント料金もご用意しておりますので、お気軽にご相談ください。
お問合せはこちら

Q契約期間は、自由に決められますか?

契約期間は、単年度または多年度の年間契約となります。
初年度は、年度途中からでもご購入可能ですのでお気軽にご相談ください。
お問合せはこちら

Q見積書を作成してもらうことはできますか?

下記の必要な情報をいただければ、見積書を作成いたします。

【見積書作成に必要な情報】
・自治体名:
・アプリ名:
・種類:スタンダード版 or アドバンス版
・使用期間:自202X年X月X日~至202X年X月X日
・学校数(小: 中: )
・ライセンス数(先生数:  児童生徒数: )

必要な情報は、お問い合わせフォームにご記入ください。

Q代理店を通して購入する場合、取り扱い代理店を教えてください。

下記の代理店にて購入が可能です。
株式会社内田洋行(「L-Gate」と連携)
 AIAIモンキー、デジタル生活ノート、虹色ボックス
NTTコミュニケーションズ株式会社(「まなびポケット」連携)
 AIAIモンキー、虹色ボックス

Q導入研修をお願いするには、どのようにすればよいですか?

導入研修は、随時オンラインまたは現地にて実施しています。
各研修のお申込みは、お問合わせフォームよりお願いします。
▶︎ 導入研修のお申込みはこちら

Q導入研修は無料ですか?

オンラインでの導入研修は無料で実施しています。現地での導入研修は有料となります。
ご希望の方はお問合せフォームよりご連絡ください。

Qアプリの操作マニュアルはありますか?

各アプリの操作マニュアルは、ご用意しています。
契約後に、マニュアルサイトのアドレスをご案内しています。

Qアプリの活用事例はありますか?

各アプリの活用事例は、下記にてご紹介しております。
一部の事例には指導案もありますので、ぜひご活用ください。
活用事例はこちら

Q多年度契約の場合、年次更新はどのように行いますか?

年次更新は、毎年3月末から4月初めの春休み期間に実施しています。
新年度の「学年」「クラス」「出席番号」が決まりましたら、ユーザー情報をお送りください。

「L-gate」のOneRoster名簿連携をご利用の場合や「まなびポケット」をご利用の場合は
学習eポータル上で年次更新を行えば、自動で反映されるため、手続きは不要です。

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